我司堅(jiān)持“為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意”的宗旨

（1）嚴(yán)格履行合同中的各項(xiàng)條款，保證按質(zhì)按期交貨；

（2）在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方負(fù)責(zé)維修、調(diào)換；

（3）如果使用過(guò)程中出現(xiàn)疑問(wèn)，供方在接到需方反應(yīng)后將立即予以答復(fù)，如需現(xiàn)場(chǎng)處理除去特殊情況中國(guó)大陸范圍內(nèi)可以24小時(shí)到達(dá)；

質(zhì)量保證

1．我司對(duì)外購(gòu)配套零部件設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)采購(gòu)的零部件設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，交貨時(shí)向買方提供其產(chǎn)品質(zhì)量合格證書及有關(guān)安裝使用等技術(shù)文件資料。 

2．我司保證提供的設(shè)備是全新未使用過(guò)的，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的工廠性能試驗(yàn)和質(zhì)量檢測(cè)。保證提供的設(shè)備經(jīng)過(guò)正確安裝，正常操作和保養(yǎng)性況下，運(yùn)行安全、可靠。 

3．在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我司對(duì)由于設(shè)計(jì)、制造和材料、外購(gòu)配套零部件的缺陷而造成所供設(shè)備的任何破壞、缺陷或故障，我司免費(fèi)修理或更換有缺陷的設(shè)備，以達(dá)到技術(shù)條件規(guī)定的要求。質(zhì)量保證期外，我司對(duì)提供的設(shè)備實(shí)行有償終身維護(hù)。 

用戶服務(wù) 

1．對(duì)于設(shè)備故障的投拆，在接到用戶投拆的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶的維護(hù)需求，除去特殊原因24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除設(shè)備故障。不管何時(shí)、何地，我司保證將以最快的速度響應(yīng)用戶的要求，為用戶解決設(shè)備存在的問(wèn)題。 

2．我司工程技術(shù)人員在設(shè)備的安裝、調(diào)試結(jié)束后，給現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要是安裝、使用及維護(hù)方面的知識(shí)，使現(xiàn)場(chǎng)操作人員能夠正確操作設(shè)備和設(shè)備的日常保養(yǎng)與常見(jiàn)故障的排除。